Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Recovert SAS („wir“, „unser“ oder „uns“) Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den französischen Datenschutzgesetzen (Loi Informatique et Libertés, CNIL-Anforderungen) erhebt, verwendet und schützt.

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie einverstanden.

2. Unternehmensinformationen

• Firmenname: Recovert SAS
• Handelsregisternummer: SIREN: 978646628 / SIRET: 97864662800013
• Firmensitz: 55 Rue du Rocher, 75008 Paris, Frankreich
• Kontakt-E-Mail: [email protected]
• Telefonnummer: +33 678001839
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): FR59978646628

3. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontoinformationen: Name, E-Mail, Telefonnummer, Firmendetails, Rechnungsadresse, USt-IdNr.
• Zahlungsdaten: Sicher verarbeitet durch Stripe.
• Abonnementdaten: Details des gewählten Abonnements (Silver, Palladium oder Gold).
• Nutzungsdaten: Zugriffsprotokolle und Interaktionen mit unseren Diensten.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten und Anfragen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung von Abonnementdiensten (Silver, Palladium und Gold) und Verwaltung von Kundenkonten.
• Verarbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen gemäß den französischen Steuervorschriften.
• Kundensupport und Beantwortung von Anfragen.
• Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Analyse der Nutzungsdaten.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Steuerkonformität, Betrugsprävention und behördliche Anforderungen).

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Vertragliche Erforderlichkeit: Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen im Rahmen des Abonnementvertrags.
• Gesetzliche Verpflichtung: Zur Einhaltung der französischen und EU-Steuergesetze und Rechnungslegungsvorschriften.
• Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, Gewährleistung der Sicherheit und Bereitstellung von Kundensupport.
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation (Sie können diese jederzeit abbestellen).

6. Aufbewahrungsfrist der Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist:

• Abonnementdaten: Werden 5 Jahre nach Schließung des Kontos gemäß französischem Recht aufbewahrt.
• Kommunikationsdaten: Werden für 3 Jahre gespeichert.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht, können sie jedoch mit folgenden Dritten teilen:

• Zahlungsdienstleister (Stripe) zur sicheren Zahlungsabwicklung.
• Cloud-Speicheranbieter zur Datensicherung und Hosting-Zwecken.
• Regulierungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

9. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Als Nutzer haben Sie gemäß französischem und EU-Recht die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten beantragen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Nutzung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können der Verarbeitung für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

10. Datensicherheit

Wir implementieren Branchenstandards für Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Kein Online-Dienst kann jedoch 100 % Sicherheit garantieren.

11. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Nutzung unserer Dienste zu analysieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in den Browsereinstellungen verwalten.

12. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über eine Mitteilung auf unserer Website.

13. Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde zu Ihren Daten einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 E-Mail: [email protected]
🌍 CNIL (Französische Datenschutzbehörde): www.cnil.fr

📅 Gültigkeitsdatum: 01.02.2025