Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Questa informativa sulla privacy descrive come Recovert SAS (“noi”, “nostro” o “ci”) raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi francesi sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés, requisiti CNIL).

Utilizzando i nostri servizi, accetti il trattamento dei tuoi dati personali come descritto in questa informativa.

2. Informazioni sull’Azienda

• Nome della società: Recovert SAS
• Numero di registrazione: SIREN: 978646628 / SIRET: 97864662800013
• Sede legale: 55 Rue du Rocher, 75008 Parigi, Francia
• E-mail di contatto: [email protected]
• Numero di telefono: +33 678001839
• Partita IVA: FR59978646628

3. Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Informazioni sull’account: Nome, e-mail, telefono, dettagli aziendali, indirizzo di fatturazione, partita IVA.
• Dati di pagamento: Elaborati in modo sicuro tramite Stripe.
• Dati di abbonamento: Dettagli del piano selezionato (Silver, Palladium o Gold).
• Dati di utilizzo: Registri di accesso e interazioni con i servizi.
• Dati di comunicazione: Messaggi e richieste degli utenti.

4. Finalità del Trattamento dei Dati

I tuoi dati personali vengono trattati per i seguenti scopi:

• Fornire i servizi di abbonamento (Silver, Palladium, Gold) e gestire gli account dei clienti.
• Elaborare pagamenti e generare fatture, in conformità con le normative fiscali francesi.
• Fornire supporto clienti e rispondere alle richieste.
• Migliorare i nostri servizi attraverso l’analisi dei dati di utilizzo.
• Rispettare gli obblighi legali (es. conformità fiscale, prevenzione delle frodi, requisiti normativi).

5. Base Giuridica del Trattamento dei Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi legali:

• Necessità contrattuale: Per adempiere agli obblighi contrattuali derivanti dal contratto di abbonamento.
• Conformità legale: Per rispettare le normative fiscali e di fatturazione in Francia e nell’UE.
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza e fornire supporto clienti.
• Consenso: Per le comunicazioni di marketing (puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento).

6. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario alla fornitura dei nostri servizi e per rispettare gli obblighi legali:

• Dati di abbonamento: Conservati per 5 anni dopo la chiusura dell’account, in conformità con la legge francese.
• Dati di comunicazione: Conservati per 3 anni.

7. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali, ma possiamo condividerli con:

• Fornitori di servizi di pagamento (Stripe) per l’elaborazione sicura dei pagamenti.
• Fornitori di archiviazione cloud, per la protezione e l’hosting dei dati.
• Autorità di regolamentazione, se richiesto dalla legge.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

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9. I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

Come utente, hai i seguenti diritti secondo le leggi francesi ed europee:

• Diritto di Accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati personali.
• Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati errati.
• Diritto alla Cancellazione: Chiedere l’eliminazione dei dati, a determinate condizioni.
• Diritto alla Limitazione del Trattamento: Limitare l’uso dei dati in specifiche circostanze.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato.
• Diritto di Opposizione: Contestare il trattamento basato su interesse legittimo.
• Diritto di Revoca del Consenso: Annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo [email protected].

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, nessuna piattaforma online può garantire una sicurezza assoluta.

11. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie per migliorare l’esperienza utente e analizzare l’uso dei nostri servizi. Puoi gestire le preferenze dei cookie nelle impostazioni del tuo browser.

12. Aggiornamenti della Presente Informativa

Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente. Gli utenti verranno informati delle modifiche significative tramite e-mail o avvisi sulla nostra piattaforma.